Laboratório Stürmer leva para o RS o Opticlick

     O Laboratório Stürmer é um dos três laboratórios do Brasil que já tem a solução tecnológica Opticlick, desenvolvida pela Essilor em conjunto com a IBM.

     Com o objetivo de diminuir o tempo de entrega dos óculos para o cliente, evitando o trabalho de envio das armações para o laboratório e a posterior devolução, a Essilor do Brasil utilizando, infra-estrutura de hardware e software IBM, desenvolveu uma solução que interliga laboratórios e óticas.

     A metodologia para a produção de óculos até agora seguia uma rotina: o cliente dirigia-se a uma ótica, escolhia a armação para seus óculos e deixava o receituário médico. A ótica enviava o receituário e a armação para o laboratório, que, então, preparava a lente, montava os óculos e devolvia para a ótica, que encerrava o processo com a entrega ao cliente.

     Hoje,com a solução OptiClick todas as etapas para a confecção dos óculos são executadas pela internet: a ótica envia para o laboratório as informações sobre a armação escolhida pelo cliente (através de uma leitora tridimensional do aro da armação), juntamente com os dados do receituário. O laboratório verifica o pedido e realiza o download das informações para a confecção das lentes. Após a conclusão do processo, o laboratório envia as lentes à ótica que, então, realiza o encaixe preciso na armação e entrega ao cliente.

      "Este processo permite uma maior rapidez no atendimento ao cliente. Óculos que levaria oito dias em média para ser entregue em Uruguaiana/RS, por exemplo, estando o laboratório em Porto Alegre, com este processo leva apenas 18 horas para estar na mão do cliente. Além disso, tanto o laboratório, quanto à ótica têm acesso ao andamento de toda a operação, a qualquer hora via internet", explica o diretor do Laboratório Stürmer, Luiz Stürmer. O site OptiClick (www.opticlick.com.br) é o instrumento facilitador desta comunicação entre os laboratórios e óticas. No Rio Grande do Sul o OptiClick já está funcionando em ópticas localizadas nos Municípios de Santa Cruz do Sul, Uruguaiana, Lajeado e Gravataí.

     O Laboratório Stürmer resolveu investir neste novo processo, pois sendo o único laboratório óptico gaúcho com ISO 9001 e já tendo passado pelas diversas etapas de desenvolvimento organizacional e de tecnologia de informação está totalmente preparado para processar todas as etapas desta solução de TI.

     As vantagens são muitas, diz Stürmer, como maior agilidade, precisão e otimização das lentes e com a conseqüente redução de custo para as ópticas. “Rapidamente todas as ópticas estarão ligadas nesta solução tecnológica, pois esse é o futuro da óptica”. 

Jornalista Selma Bavaresco